新闻中心

苏州市微信排行榜月榜(2016年5月)

来源:贝博app体育官网下载最新下载    发布时间:2024-06-24 16:00:14

  “苏州市微信排行榜”由苏州市新媒体联盟和苏州大学凤凰传媒学院、腾讯大苏网联合发布,本次公布2016年5月榜单及评析,由于恰逢端午小长假,延时一周发布,敬请见谅。

  5月政务类(部门)榜单延续上月的涨势,阅读数和点赞数均有所增加,苏州交警阅读总数突破百万,夺得冠军;苏州公安微警务推了81篇文章、斩获60万浏览量,获得月榜亚军;苏州教育、苏州市旅游局紧随其后,你追我赶;苏州健康阅读总数较上月增加一倍,点赞总数也翻了两倍不止,顺利进入榜单前五;苏州人大在5月份异军突起,进入月榜前十。

  随着“苏州安监”(苏州市安全生产监督管理局)、“乐活环保”(苏州市环境保护局)、“苏州保密”(苏州市国家保密工作局)、“苏州禁毒”(苏州市禁毒委员会办公室)等新面孔加入榜单,苏州政务类(部门)公众号的矩阵逐渐完备。各个政务微信号为市民提供了更方便快捷的服务和更为丰富的应用,与市民建立了良好的互动机制,为移动网络时代的政务工作创新拓展了途径。

  一方面,各个政务号之间的横向协作有待深化,另一方面,如何提升服务质量、改善使用者真实的体验,成为每个政务号赢得受众的关键。苏州公安微警务在5月19日推送的《重名查询的奇葩打开方式》收获不少关注,文章用幽默的方式推出了“重名查询”这一功能,并以图文介绍了该功能的使用方法,在推广新功能的同时还实现了与用户互动,可谓一举两得。

  从阅读数和点赞数两项指标能够准确的看出,市民对政务类公众号的关注度在持续上升,相应的政务类公众号的影响力也逐步扩大。5月份,“苏州公安微警务”、“苏州市旅游局”、“苏州健康”、“青春苏州”都各有31次推送,“每日一推”已成为常态化的运营机制。月榜前十名中,有7个公众号推送了50篇以上的文章,其中“苏州公安微警务”、“苏州市旅游局”、“苏州健康”都达到了70篇以上。

  相对固定的推送频率、推送时间都是提升受众体验的关键细节,清晰的栏目设置、文章分类也是加深受众印象的不二选择,在这方面,不少政务号都有了初步的设置,例如“苏州市旅游局”以“有个苏州”为系列;苏州人社设置了“热点”、“惠企”、“答疑”等栏目;“苏州消防”添加了“火情”、“常识”、“涨姿势”等标签等。

  在微信平台上,苏州政务类公众号的内容风格也慢慢变得活泼,这样的文风有别于内部公文和一般的官方信息发布,值得点赞。不过,在实际的运营中,我们提议政务号既要“卖得了萌 ”,也要“把得了门”。

  首先是原创内容的生产要“切题”。“苏州安监”在5月6日推送的个人独创的文章《(突发)城北一工地天然气管道挖断,2人受伤,半个苏城可能会停气!》引起了部分市民的误解。文章以“事故应急救援演练”来给市民“提个醒”的动机能够理解,但标题、导语、标红的“官方公布消息”以及图文结合的“救援时间线”都非常显眼,似乎真的发生了突发事件。相反,“应急演练”的声明文字却被放在了不太起眼的位置,这样的做法与政务号的属性欠妥。“苏州教育”在5月6日推送的《进入苏高中的最好机会!就在5月12日!》实际上介绍的是苏高中的校园开放日活动,但此标题会让人误解。

  在转载的内容选择上也要谨慎。“苏州人大”5月25日转载推送的《在苏州,这叫规矩,懂吗?》,列举了苏州大大小小的各种“民间规矩”,原文来自于本地一个社会自媒体号,标题套用了电影《老炮儿》里的一句台词。政务微信号在转载时照搬这个题目,可能会让读者以为此文是在谈组织性和纪律性的问题。政务公众号转载传统媒体和自媒体的文章并非不可,但应谨慎地选取题材,也可对内容适当加以改造。同时,把自身现有的政策信息资源、组织服务资源根据受众需求来做发布和传播,才是政务类公众号运营的关键。

  5月政务类(县区)榜单中,苏州工业园区发布位列第一,阅读总数接近60万,点赞总数破5000。综观今年各月排名第一的公众号,5月份苏州工业园区发布的影响力指数再创新高。张家港城事在这次月榜中排名第三, 120篇文章的推送总量,在前五名中已是最多,相对而言文章的质量和点赞率还有待进一步提升。

  最近,多变的天气和频繁的降雨成了热门话题,“苏州工业园区发布”把握时机,在5月31日推送了《紧急提醒!不少于一个金鸡湖的暴雨今晚杀到!下班快回家!!》。这篇文章成为本榜单发布以来第一篇阅读总数破10万的文章。文章标题强调了“暴雨”这一主题,内容中又加入了气象台发布的紧急提醒、苏州易积水路段地图、车辆涉水应对策略及6月与大家息息相关的新规等。可见小编既看准了这条推送的话题效应,又试图通过种种内容的叠加把传播范围最大化。

  就像去年出现的“八个金鸡湖降水”的文章,“不少于一个金鸡湖的暴雨”的比喻很形象,却难免给人有老生常谈的感觉。另外,很多网友对当天降雨的实际感受很难与文章营造的气氛联系起来。政务微信号的第一个“10万+”应该得到肯定,但是文章在基调的拿捏上,似乎还需要再琢磨琢磨。

  随着毕业季、升学季的到来,在众多学子为毕业而狂欢时,许多家庭也开始为马上就要来临的入学季做准备。本月多个政务发布号推送了辖区内中小学施教区划分的公告,均得到了较高的关注度和认可度,其中“苏州工业园区发布”5月15日推送的《权威发布:2016-2017学年度园区小学、初中施教区划定!快来看看你家孩子上哪所学校?》和“i常熟”5月30日推送的《权威:常熟2016年秋季高中、初中小学幼儿园招生计划刚刚发布!还有学区!》阅读数均达到4万+,在本月阅读数排名中分列第二名和第三名。“今日相城”5月16日推送的《2016年相城区城区中小学施教区划分情况》在该号全月文章的阅读量排名中位居第一。此外,“吴中发布”、“苏州高新区发布”、“苏州姑苏发布”和“苏州吴江发布”等也都有类似内容的推送。

  作为权威的消息源,此次政务发布类微信号动作的“高度一致”,体现出各公众号的专业水准和服务意识。

  本月苏城进入了一年中花木繁茂、瓜果飘香的时节。“吴中发布”紧随时令,5月20日推送的《央视直播 小满枇杷半坡黄 今年520➹就锁定这初夏第一果!》获得了不错的阅读数和点赞数,央视对东山枇杷采摘现场的直播为枇杷的推广再次助力。“太仓发布”的“寻鲜太仓”系列,则把当地当季的江海河三鲜,用一个个小故事呈现了出来,也形成了一定的影响。

  苏州是一个特别讲时令的地方,政务发布号对时令的关注,给人更多的看头。积跬步成千里,积小流成江海,微信公众号是一个需要每天积累的工作。我们也借用“小满枇杷半坡黄”来形容本月的政务类(县区)排行榜:“小满”在农谚节气中意味着谷物开始灌浆,而各个政务发布类的微信号在今年也开始渐入佳境。

  5月的媒体微信榜单新鲜出炉,上榜的十家公众号都是4月榜单的老面孔。苏州交通广播依旧领跑,昆山日报跃居第二,姑苏晚报挤进前三,名城苏州网跌出前三排名第四,其余公众号的排位则无太大变化。本月共有10万+文章12篇,其中3篇为原创。总点赞数1000+的文章有5篇,100+的文章有239篇。

  自从2015年6月份一次暴雨,有公众号推出类似《超雨来了,城区要灌下8个金鸡湖的水》文章之后,“金鸡湖”好像就成为了一个量词。在本月31日,苏州气象台发布重要提醒,预计5月31日夜和6月1日白天,苏州会有明显降雨,众多公众号又开始了雨量换算,而这次的计算结果是“不少于一个金鸡湖”。用金鸡湖的数量去形容降雨量,形象而直观,是一个好的创意。但同样也是从创意的角度来说,第一次用是“惊艳”,第二次再用可能就是“拾人牙慧”,所以对“金鸡湖”也不应过度消费。

  更为重要的是,公众号将降雨量和金鸡湖“绑定”的时候,无论是标题的制作还是内容的选择上,都追求一种“强刺激”效果,虽然得到了普遍关注,但客观上会让受众产生一定的心理恐慌,从而“应对过当”。

  “姑苏晚报”在5月31日稍晚时候推出的文章《高能!一整个金鸡湖的暴雨下到苏州?是一种什么样的体验?》,则在某些特定的程度上体现了媒体微信所应有的冷静思考。文章较为客观地向大家描述了“一整个金鸡湖的暴雨下到苏州是一种什么样的体验”,并提示警醒我们“莫!惊!慌!”。但遗憾的是,因为这篇文章是在观察了当晚7点左右降雨之后推出的,而此时大家已经被之前众多的“金鸡湖”刷屏,在传播的效果上打了折扣。这也再次提醒我们对公共事件的“第一定义”是多么重要。

  虽然说网络无疆域,但对于区域性媒体来说,粉丝的区域性特征同样很明显。接地气才能聚人气,公众号运营过程中的内容“本地化”也被当做一种奏效的策略,这也是媒体微信公众号日常选题方向之一。但在实际操作的流程中,编辑的手法却失之“生硬”和“粗暴”。

  不久之前,央视爆出因为手机验证码泄漏导致支付宝、银行卡信息被攻破,当事人所有银行卡的资金被转移的新闻。这条新闻确实和大家的日常生活息息相关,随着各种网上支付的流行,存在的类似安全风险隐患也慢慢变得大。“第一视线”敏锐地捕捉到这一新闻,并看到了这条新闻的价值所在,于5月14日推出文章《紧急通知!张家港已经传疯了,央视曝光,快告诉亲友!》,并获得了4万+的阅读。但是,这种以张家港区域内人群为明确指向的“本地化策略”文章,只是在题目中简单地嫁接到本地,正文仍为新闻视频,虽然阅读量不错,但总有“巧取豪夺”之感。

  关于这条内容,“城市商报”也在5月20日进行了推送。虽然题目《紧急通知!多人中招!江苏已传疯,快告诉亲友!》和之前的大同小异,但在正文当中,不仅贴出视频,而且通过图文结合的形式对新闻进行了解读。这种做法,虽然编辑增加了工作量,但是却更加的“人性化”——毕竟还是有不少人会顾忌流量,或者所处环境并不适合观看视频。

  5月社会自媒体榜单较之4月,有了较大变化。苏州微生活取代姑苏网占据榜首位置,而姑苏网一路降到第五的位置;头条苏州和苏州车网则掉出了前十名,苏州生活指南和精彩苏州则成功晋级前十。

  基于阅读等数据生成的榜单,对于微信公众号的相对影响力是一种较为直观的参考;但有些现象或者倾向,比数据或者名次更值得重视,比如关乎社会自媒体“能否活着”或者“活得更好”的广告发布。

  5月6日,“深度苏州(sdsz0512)”在次条推送的文章《今晚苏州日航爆掉了!2小时35亿!苏州人这样买房真是够了!》,虽然从性质上来说,和该公众号以及其它公众号之前推送的“软文”并无二致,却引发了苏州自媒体圈前所未有的“35亿之辩”。

  自媒体的变现方式,至少在苏州地区来说,最主要还是靠“软文”和“硬广”,或者通过资源置换的方式,以“导客”来分成——不过,这部分比例并不大。也有自媒体尝试过,或者正在尝试“自媒体+”的线下实体销售,鲜有成功的案例公布于众。

  对于自媒体或者相关行业的人来说,上述事实心知肚明,但对于普通老百姓来讲,未必看得清这一点。自媒体的公信力与传统媒体比有所逊色,但越是影响力大的自媒体,在“数据迷信”的心理下,还是具有相当的可信度——特别是以“软文”面目出现的广告,较之“硬广”,可信度更高。

  对于“35亿之辩”的是非曲直,围观群众自有判断,但这一事件却迫使我们深入思考什么才是自媒体做广告的“正确姿势”。不管是自赋媒体光环,还是就把自己定位为营业销售平台,对于自媒体来讲,都一定要遵循两条原则:一是法律和法规,一是客观克制。

  这里讲的法律和法规,最直接的就是大家所俗称的新《广告法》。《广告法》1994 年 10 月 27 日第八届全国人民代表大会常务委员会第十次会议通过,2015 年 4 月 24 日第十二届全国人民代表大会常务委员会第十四次会议修订,自 2015 年 9 月 1 日起施行。较之旧版,新《广告法》的一大变化是新增关于互联网广告的规定,即“利用互联网从事广告活动,适用本法的各项规定”。国家工商总局相关负责人也在接收媒体采访时表示,今后微信公众号发布的广告将纳入监管体系。

  对照新《广告法》,我们的自媒体存在两大“细节失范”的通病,即:“不标识广告”(注:新《广告法》第十四条规定,“广告应当具有可识别性,能够使消费的人辨明其为广告”)和“不提示风险”(注:新《广告法》第二十五条规定,“招商等有投资回报预期的商品或者服务广告,应当对有几率存在的风险以及风险责任承担有合理提示或者警示”)。不管是媒体类微信公众号,还是社会类微信公众号,在这方面都选择性忽略了。你看到过哪家微信公众号在“软文”或者“硬广”上标注“广告”、“推广”、“赞助”字样,或者“投资有风险、购买须谨慎”提示吗?几乎没有。

  要求自媒体发布广告时遵循“客观”原则,实际上也是新《广告法》的应有之义。不客观,就非常有可能倒向虚假,就会陷于虚假广告的泥淖。而克制,则和自媒体,特别是具有较大影响力自媒体所拥有的“情绪引导”能力紧密关联。以苏州的高房价为例,虽然根源不在自媒体的“唱多”,但毋庸置疑的是,有些自媒体对苏州“地王”和房价“急急如律令”般的追捧,在某些特定的程度上调高了房地产企业的市场预期,也在某些特定的程度上带来了购房者的恐慌、恐高以及追高心理和实际行动。

  当然,在自媒体的客户名单中,房地产商绝对是最大的“金主”,如何住真金白银的诱惑,又如何在涉商文章时在技术上做到有理、有度,也是难度不小。这么看来,这也正是一家自媒体的内容生产能力以及社会责任担当的试金石。

  在本月的服务号月榜中,苏州电信蝉联榜首,苏州卫生12320和寒山闻钟紧随其后,榜单前十名的阅读量和WCI指数较上月都有显著提高。此外,苏州好行、苏州市中医医院等,也纳入了榜单的前二十名。

  “苏州电信”在5月5日和19日转载推送的两篇关于车险政策和社会福利的文章,阅读量达到了10万+,一方面源于“苏州电信”的订阅量,另一方面从中也可看出小编的信息整合能力。“苏州卫生12320”5月20日推送的《准备上幼儿园、小学(含转学)的苏州家长请注意,这2样东西必须带上~!》,提醒家长们关注、核实孩子的疫苗接种情况,内容也很贴心。

  自本月起,我们将每月聚焦一到两个服务号,分析其服务功能和推送文章的情况,本月我们关注的是“寒山闻钟”。“寒山闻钟”是苏州市政府便民服务中心开通的服务号,便民服务中心最早依托于“12345”网站,2012年将论坛功能区扩充为“寒山闻钟”正式上线月完成微信公众号“寒山闻钟”的认证。与网站和app应用相比,公众号在内容和形式上都与之有所区别,也实现了微信号、app和网站的协同与互补。

  在内容上,由于服务号一周只能作一次推送的特性,所以“寒山闻钟”的推送内容以精简实用为主打;为了适应新媒体用户的阅读习惯,推送文章篇幅一般在一千字以内,相对网站上的“工作通报”、“中心动态”和“便民公告”来说,“寒山闻钟”微信的内容更为“接地气”。其次,除政务公告外,选取的文章仍有许多贴近自媒体特色的内容:如在5月4日推送的文章《身份证3205开头的苏州人,根本不用出国旅游了!》,将苏州与全世界著名城市做了有趣的对比;5月11日推送的文章《苏城资讯 环古城河健身步道将安放17个急救箱 市民可申请使用》,用一阙古词开篇,采用多幅图片形象地说明了情况。

  在服务号的功能上,“寒山闻钟”融合了网站和APP的部分功能,在微信号下拉菜单的“阳光驿站”内,便可登录论坛、发帖。同时,网站、APP和微信公众号中的“寒山闻钟”论坛信息保持了同步更新,方便了市民的建议和投诉。5月份,“寒山闻钟”论坛迎来了四周年的纪念,论坛举办了一个“暖心接力”的活动,5月30日,“寒山闻钟”微信号专门推送了一篇文章,并且在下拉菜单中增加了“四周年”这个子菜单。这些都反映出微信号的顺时而动和与时俱进。

  其实,能开办服务号的单位,一般都有网站,如何让网站与微信服务号既各司其职,又相辅相成,塑造单位形象,提升品牌影响力,是服务号运维的出发点和落脚点。