外墙鼓包渗水疑似PC层泄漏“网红盘”招商虹桥公馆引发业主维权

  开发商在销售房屋时常常以板块为噱头，制造了一个个“网红盘”;然而正是这些“网红盘”往往让业主吃尽了苦头。

  近日，购买了上海青浦徐泾板块招商虹桥公馆的业主张玥向地产与星空爆料，自己的所在的一期尚未交房就能看见七栋楼房外墙大面积鼓包、渗水和水渍，并且持续恶化。

  不仅如此，小区楼房都会存在自上而下的白色不明物体析出，疑似PC层泄漏，还有室外、屋内、窗边、卫生间漏水，外墙喷涂、打胶，窗户打胶极差等问题。

  地产与星空了解到，出现外墙大面积鼓包、渗水和水渍问题的为3、6、8、9、10、11、12号楼。疑似PC层泄漏则具体表现在6、9、10、11号楼有为白色物体从屋顶棚与墙面衔接面析出，2、3号楼等痕迹长度至此顶楼底，甚至覆盖整面侧墙，5、11号楼整面墙体掉色、发白。

  不止这些，外墙外立面喷漆也是“粗制滥造”，多处外漆脱落，凹槽或凸起的装饰线条歪斜、真石漆分格线条不平齐。

  张玥向地产与星空表示，这些还都是业主在小区外围勘察时发现的，房屋要到2021年6月才交房。之前业主曾担心梅雨季节会对施工处理造成日后漏水问题，多次向代表表达希望安排业主开放日，让有经验的业主代表对内部实施工程质量做监督，但开发商无视业主诉求，一直拖延。

  而针对已经发现的问题，招商客服给出的解释系施工遇雨水受潮水泥没干透、腻子没找平、真石漆调制过程中的配比问题引起，但并未出示切割照片和相关判断依据。

  业主们则主动咨询了工程资深人士、外墙涂料工程师及经销商等了解到，水渍可能是由于真石漆透底，施工全套工艺流程中真石漆下层潮湿未干透等问题导致。想要完全解决问题，鼓包必须铲除重做，外立面需要铲到外墙水泥层，再重新抹灰、打腻子(2遍)、喷漆才能处理问题。如果不立即处理，“大花脸”的问题将越来越严重，空鼓部分肯定会脱落，整面外墙面临渗水漏水。

  “(渗水)可能性很大，如果外立面问题不解决，住得就是糟心。”地产与星空就相关问题向一名工程资深人士求证，得到了肯定的答复。

  让业主同样没办法忍受的是招商虹桥公馆虽然称为“公馆”，但难与“品质”二字挂钩：不仅小区南北围栏距楼体过近、绿化、跑道、入户门厅等未达到要求，13号楼连廊封闭导致多户采光受影响、小区东侧入口门头门柱位置不合理、部分楼栋2楼及次顶楼中间户采光面被装饰横梁(腰线)严重遮挡;顶层业主南卧室受顶棚影响被严重遮阳……

  “买新房，就要做到优秀心理上的准备难受。”张玥哭笑不得地总结道。据了解，招商虹桥公馆在售时一期均价为5.8万/平方米，总价450-650万之间，她花了近500万买了房子。

  无奈之下，张玥与业主们只好走上漫漫维权之路。但令人吃惊的是，面对前来讨要说法的业主，开发商在售楼处门口拉起“人墙”，阻止业主们进入。开发商代表在现场的态度也极为傲慢嚣张，在警察在场情况下扬言要“告业主”、“告你侵犯名誉权”。

  当愤怒的业主表示要求开发商出具质量检验报告，或者由业主聘请第三方监理，他都表示拒绝，声称“开发商没有告知业主详细情况的义务”，还表示届时交房会严格按照“先签字、再验房”，交房通知送达即视为收房。

  经过业主再三交涉，在9月26日与招商客服部负责人的线下沟通中，开发商终于第一次与业主代表进行正式沟通，并同意于10月12日提供书面回复。但不久后业主们便发现，“书面回复”仅是拖延说辞，招商所谓的“整改”也是“打了折扣”的。

  对于原有的外立面问题，开发商仅针对外墙做局部覆盖喷涂行为，整改后的外墙平整度更差了。

  除此以外，业主原提出的外墙疑似泄露痕迹、干挂石材范围等问题，开发商原承诺于10月12日再次举行线下沟通会议并内部讨论，给予回复与方案，结果也成为空谈。

  而在最近一次线下沟通中，招商方面派出的项目公司上海虹润置业法人又对业主的绝大部分维权诉求予以否认和驳回，包括但不限于对重大质量上的问题、沙盘不符问题、重大坏因未告知问题等，业主们的维权宣告失败。

  张玥告诉地产与星空，令业主们感到疲惫的是，整一个完整的过程宛若“猫捉老鼠”。业主要求10月16号将本该于12日给予的正式书面答复交予业主，客服王涛却以“周五出差”拒绝了业主。16号业主代表赶到总部，希望与招商“真正有话语权”的人进行对话，却意外在总部再次遇见之前向业主声称在深圳出差的客服王涛。

  在警察的协调下，业主提出与法人代表进行诉求提交与沟通。中午12时左右，客服王涛表示法人就在项目部，让业主代表从浦东赶往青浦。经个别机智业主提醒，业主代表分成两个部队，一队留守浦东总部，一队赶赴青浦，却扑了个空。当天下午16时左右，法人终于出现。

  而证券之星地产就相关问题来到招商虹桥公馆核实时，也遭遇了类似“”的状况。项目销售以负责人外出开会为由进行了拒绝，当被问及负责人何时有空时，对方也表示不知情。

  “政府相关监管部门因业主投诉及12345投诉等原因，至少三次到达项目处进行现场检查。”张玥表示，抽检8户，竟然不合格。

  维权不成，多位业主代表还多次接到来自美国的虚拟号码及来自深圳的固定座机打来的骚扰电话，电话内人员还可以清晰地叫出业主全名，辱骂、骚扰业主，对业主的人身安全及日常生活产生巨大影响。

  公开报道显示，招商虹桥公馆所在地块为招商于2018年7月23日以约32.45亿元的底价竞得，楼面价约为3.3万元/平方米。

  但依靠大虹桥概念炒作起来的招商虹桥公馆开盘似乎卖得并不理想，首开推出的448套房源共334组有效认筹，开盘第一天去化不足6成。

  不止项目，根据招商蛇口2020年三季报信息，截至2020年9月末，公司营收约为257.98亿元，同比上升191.31%;归属于上市公司股东净利润约为21.92亿元，同比下降56.96%;经营活动产生的现金流量净额约为132.36亿元，同比增长337.54%。

  招商仍保持速度收储。前9月，招商独家/联合拿地共计63个项目，涉及拿地金额约为955.37亿元，其中招商权益拿地金额约为 656.72亿元，在行业处于前列。

  对此，招商蛇口解释经营活动产生的现金流量净额的增长是因为销售回款超过购地及基建投入增长幅度。

  但同时也须注意的是，报告期内公司短期借款相较上年末增长了53.75%，约为340.86亿元，变动原因是因为融资规模的增加;其他负债增长114.30%至325亿元，主要是发行超短期融资券。

  10月20日，招商又将两家全资子公司深圳市招盛阁置业管理有限公司和明华(蛇口)海员服务公司100%股权及相关债券挂上了北交所。两家公司转让底价分别约为23.90亿元和17.56亿元，合计金额约41.46亿元。如果完成出让，这将为招商贡献非常可观的利润。

  着急着交房回款、为二期销售铺路或许是招商“失控”对待维权业主的原因。只是频频爆发的维权事件，难免不让人对招商质量管控体系产生怀疑。

  就在今年7月，招商曾以44.04亿元的总价、28.4%的溢价率斩获虹口涉“围标”地块，成交楼面价约8.11万元/平方米。

  不知招商未来在虹口区的高端项目质量又会是怎样? (应爆料人要求，文内张玥、王涛均为化名)